Elektronik Ticaret- Ödeme - Tahsilat Gizlilik Ve Güvenlik Politikası

1. MÜŞTERİ BİLGİLERİNİN GİZLİLİĞİ

• Müşteri bilgileriniz (ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve ödeme bilgileri gibi) yalnızca işlem gerçekleştirmek için gerekli olduğu ölçüde toplanır ve kullanılır.
• Bu bilgiler, üçüncü şahıslara açıklanmaz, paylaşılmaz veya başka amaçlarla kullanılmaz.
• Tüm bilgileriniz, yalnızca "Üyelik Sözleşmesi" veya sizin açık rızanız doğrultusunda işlenir ve korunur.

2. ÖDEME GÜVENLİĞİ

• SSL Güvenlik Sertifikası: Web sitemizde gerçekleştirilen tüm işlemler, 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek güvenli bir ortamda gerçekleştirilir.
• Kredi Kartı Bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz, yalnızca ödeme işlemleri sırasında kullanılır ve hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
• 3D Secure: Ödeme işlemlerinde, dolandırıcılığa karşı koruma sağlayan 3D Secure teknolojisi kullanılmaktadır.

3. TAHSİLAT SÜRECİNDE GÜVENLİK

• Tahsilat işlemleri sırasında, ödeme bilgileriniz doğrudan banka ve ödeme sağlayıcılarına güvenli bir şekilde iletilir.
• Tüm tahsilat süreçleri, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası ve ilgili yasal düzenlemelerle uyumlu olarak gerçekleştirilir.
• Sipariş onaylanmadan önce, ödeme bilgilerinizin doğruluğu ve güvenilirliği kontrol edilir.

4. ÇEREZLER VE TEKNİK TAKİP

• Web sitemizde çerezler (cookies) kullanılarak ziyaretçilerin tercihleri ve işlemleri kaydedilir. Bu, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve ödeme süreçlerinizi hızlandırmak için yapılır.
• Çerezler, kişisel bilgilerinizi toplamaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. HİZMET KULLANIMI VE VERİ PAYLAŞIMI

• Ödeme ve tahsilat bilgileri, yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:
  • Yasal düzenlemeler gereği yetkili mercilerden gelen talepler doğrultusunda.
  • Banka, ödeme sağlayıcıları ve dolandırıcılık önleme hizmetleri ile sınırlı şekilde.

6. E-POSTA VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ

• Müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişim kurarken, kredi kartı bilgilerinizi veya diğer hassas bilgilerinizi paylaşmaktan kaçınınız.
• E-posta iletişimi sırasında aktarılan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilebilir. Bu nedenle, güvenli bir iletişim ortamı tercih edilmelidir.

7. VERİ SAKLAMA VE SİLME POLİTİKASI

• Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler, yasal mevzuatın gerektirdiği süre boyunca güvenli bir şekilde saklanır ve ardından imha edilir.
• Bilgilerinizi sistemlerimizden silmek için, müşteri destek hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.

8. HUKUKİ YÜKÜMLÜLÜKLER VE KANUNLAR

• Tüm işlemler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili yasal düzenlemelerle uyumlu olarak gerçekleştirilir.
• Müşterilerimizin haklarını korumak amacıyla gerekli idari ve teknik önlemler alınmaktadır.

9. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER